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  • ¿Cómo puedo generar un código QR para cobrar a un cliente?

    23/08/2024 22:46:33
    Para generar un código QR, ingresa a la aplicación Repay, selecciona la opción "Cobrar", elige la opción de QR y sigue las instrucciones para ingresar el monto que deseas cobrar. El sistema generará un código QR que t...
  • ¿Puedo utilizar el servicio PIX para cobrar a clientes internacionales?

    23/08/2024 22:46:49
    Sí, Repay te permite generar códigos PIX que pueden ser utilizados por clientes en Brasil para realizar pagos. Estos pagos se convierten automáticamente a guaraníes según la tasa de cambio vigente....
  • ¿Cuánto tiempo tarda en reflejarse el pago en mi cuenta después de que un cliente escanea el QR?

    23/08/2024 22:47:49
    Los pagos realizados mediante QR y PIX generalmente se reflejan en tu cuenta de manera instantánea. Sin embargo, en algunos casos puede tardar hasta 5 minutos dependiendo de las condiciones de la red....
  • ¿Es seguro cobrar con QR y PIX?

    23/08/2024 22:48:08
    Sí, Repay utiliza las últimas tecnologías de encriptación y seguridad para garantizar que todas las transacciones sean seguras. Además, cada transacción se verifica para prevenir fraudes....
  • ¿Qué significa repasar la tasa al cliente?

    23/08/2024 22:48:47
    Repasar la tasa al cliente significa que, al momento de realizar un cobro, puedes optar por cargar el costo de la comisión de la transacción al cliente, en lugar de absorberlo tú mismo....
  • ¿Cómo puedo configurar el repaso de la tasa al cliente en mis cobros?

    23/08/2024 22:49:16
    Durante el proceso de cobro en la aplicación Repay, puedes seleccionar la opción para repasar la tasa al cliente. Esto ajustará automáticamente el monto que el cliente debe pagar para incluir la comisión de la transacci&#2...
  • ¿Qué porcentaje de tasa se le carga al cliente si decido repasar la tasa?

    23/08/2024 22:49:47
    El porcentaje exacto puede variar según las condiciones de uso y las tarifas aplicadas por el servicio. La aplicación te mostrará el porcentaje antes de que confirmes la transacción....
  • ¿Afecta el repaso de la tasa al monto final que recibo?

    23/08/2024 22:50:13
    No, si decides repasar la tasa, el cliente pagará la comisión adicional y tú recibirás el monto total que originalmente solicitaste....
  • ¿Cómo puedo enviar dinero a otro usuario de Repay?

    23/08/2024 22:50:47
    Para enviar dinero, selecciona la opción "Enviar Dinero" en la aplicación, ingresa el número de teléfono del destinatario o selecciona un contacto de tu lista, luego ingresa el monto y confirma la transacción....
  • ¿Puedo enviar dinero a usuarios que no están registrados en Repay?

    23/08/2024 22:51:23
    Sí, puedes enviar dinero a un número de teléfono, y el destinatario recibirá una notificación para registrarse en Repay y reclamar los fondos....
  • ¿Hay algún límite en la cantidad de dinero que puedo enviar?

    23/08/2024 22:51:43
    Sí, los límites de envío pueden variar dependiendo de la verificación de tu cuenta y las políticas de seguridad. Puedes consultar tus límites en la configuración de tu cuenta dentro de la aplicación....
  • ¿Cuánto tiempo tarda en llegar el dinero al destinatario?

    23/08/2024 22:52:14
    Las transferencias entre usuarios de Repay son instantáneas, aunque en casos excepcionales puede tardar hasta 5 minutos....
  • ¿Cómo sé si he recibido un pago?

    23/08/2024 22:52:37
    Recibirás una notificación en tu aplicación Repay cada vez que se acredite un pago en tu cuenta. Además, puedes revisar tu historial de transacciones en la sección "Pagos Recibidos"....
  • ¿Qué debo hacer si no recibo un pago esperado?

    23/08/2024 22:53:00
    Si no recibes un pago esperado, verifica primero que el pagador haya completado la transacción correctamente. Si aún no aparece, comunícate con nuestro soporte técnico para asistencia....
  • ¿Qué hago si un cliente solicita un reembolso?

    23/08/2024 22:53:54
    En caso de que un cliente solicite un reembolso, puedes gestionar esta solicitud directamente desde la aplicación Repay. Simplemente selecciona la transacción correspondiente y sigue las instrucciones para procesar el reembolso....
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